الـصـمـت أبـلـغ مـن الـكـلام ..!!

[راشد العجمي]

55% من معنى الكلام يصل من «الصمت»!




أثبتت الدراسات اللغوية الحديثة التي أجراها العالم النفسي «ألبرت مهرابيان» أن حوالي 7% فقط من معنى الكلام الذي يقصده الإنسان في حواراته يأتي من خلال الكلمات التي يختارها. لأن هناك عوامل أخرى أكثر أهمية مثل نبرة الصوت والإيقاع اللذين يشكلان التناغم اللغوي بالإضافة إلى الأهم من ذلك كله وهو تعبيرات وقسمات الوجه.
ويضيف الدكتور «مهرابيان» أن أي محادثة تدور بين طرفين تحتوي على معاني ضمنية لا يمكن رؤيتها وفك طلاسمها من يقوم بقراءة نص الكلمات فقط.
ويؤكد خبراء النطق والكلام أن هناك علامات وانفعالات بصرية تمثل أحد العوامل التي تتحكم في كيفية الاتصال والتفاهم بين الناس. ويرى الدكتور «مهرابيان» في كتابه «Silent Messages» أو الرسائل الصامتة أن تعبيرات وقسمات الوجه تمثل أكثر من 55% من معنى الكلام الذي يقصده الإنسان. بينما يمثل الكلام في حد ذاته حوالي 38% فقط. ويضرب «مهرابيان» مثالا من واقع حياة الفنانة الشهيرة «شيريل لينيار» التي فقدت بصرها منذ حوالي ربع قرن، فعلى الرغم من ذلك، فإنها مازالت حتى الآن تتمتع بموهبة خارقة في رسم الأشخاص بمجرد مقابلتهم وسماع أصواتهم حيث تستطيع أن تستنبط ملامح الوجه من أسلوب وطريقة الكلام ونبرة الصوت المصاحبة للشخصية المراد رسمها. وتقول لينيار ان الله قد أنعم عليها بحاسة رهيفة تمكنها من فهم المعاني الضمنية للكلام وليس بالأحرى العلامات والانفعالات التي ترتسم على وجوه الأشخاص الذين تقابلهم. فهناك أكثر من طريقة لنطق العبارات التقليدية والتي يتداولها الناس على مختلف أعمارهم وفي العديد من المناسبات. فهي في واقع الأمر كلمة واحدة ولكن معناها الحقيقي يختلف تبعا لتوقيت وطريقة الإلقاء فتارة يقصد بها المزح وتارة أخرى يقصد بها التهكم والسخرية وتارة ثالثة يقصد بها الجد وغيرها من المعاني والدلالات.
ومن هنا جاءت طريقة نطق الكلام المثيرة للضحك أحيانا من قبل الإنسان الآلي أو كما يطلقون عليه اسم (الروبوت) حيث يستطيع فقط محاكاة صوت الإنسان تبعا لمخارج الحروف التي يلفظها وعلى وتيرة واحدة ولكنه لا يستطيع أبدا التعبيرعن المعنى الحقيقي للكلمات الصادرة منه. وإلى ذلك نستطيع أن نتفهم حالات الانطواء التي تصيب الأطفال في مختلف مراحل النمو حيث يعجزون تماما عن التعبير عن أنفسهم وعن عواطفهم ويظهر ذلك جليا عندما يتكلمون بنفس طريقة الإنسان الآلي.
والجدير بالذكر أن حالات الانطواء النفسي للأطفال في الولايات المتحدة الأمريكية تضاعفت عشرات المرات خلال العشر سنوات الماضية. ولذا فإن الباحثين يعكفون حاليا على دراسة أحدث الأساليب العلاجية لتحسين القدرات اللغوية والنطق لدى الأطفال والكبار الذين يعانون من خلل في قدراتهم على الاتصال والتفاعل مع الناس. إلا أن الكثير من العلماء والمتخصصين في هذا المجال يؤكدون على حقيقة علمية تتلخص في أن الإنسان يتفاعل بشكل طبيعي وتلقائي للأحداث المتباينة التي يتعرض لها مثل حالات الخوف والهلع والسعادة الشديدة والحزن العميق.
وتقول السيدة «أندروز» الخبيرة في علم الصوتيات بجامعة إنديانا الأمريكية والمتخصصة في علاج حالات الانطواء وتلعثم اللسان إنه على الرغم من أهمية الصوت كعامل مهم ورئيسي يعتمد عليه الإنسان في إدارة حواراته والتعبير عن مزاجه وانفعالاته إلا أنها أكدت أيضا في مناسبات أخرى على أن الصمت أحيانا أبلغ من




منقـــــــول






تحياتي لــ ك ــم