فهد بن محسن
21-03-2005, 01:38 PM
بسم الله الرحمن الرحيم
إيه الإخوة الكرام .. أعضاء منتديات مجالس العجمان .. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ... في هذا اليوم الاثنين 11\صفر \1526هـ نستكمل ما بدءنا به الاسبوع المنصرم .. وهو موضوع (( البرمجة اللغوية العصبية ))
وهو علم حديث ومتفرع ... ويجب الحذر منه .. فمثل ماله من فوائد .. قد يكون له مساوي .. ولكن للعلماء موقفهم من هذا العلم ... وهو ان يؤخذ منه الصالح .. ويترك منه الطالح ... ويجب ان نوظف العلم في خدمة ديننا اولا ,, ثم خدمتنا في حياتنا اليوميه .. وان لاننساق خلف اهواءنا ورغباتنا وننسى الموقف الشرعي من العلم ..
نكمل بعض الصفات التي ذكروها علماء البرمجة ... علما بأن بعضها قد ذكر الاسبوع الماضي
الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء
خصائصه
•يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه
•يتميز بدرجة عالية من الإصغاء ويتفهم المعلومات
•لا يرغب الاعتراض على الأفكار المعروضة عليه
• يتهرب من ألإجابة على الأسئلة ألموجهه إليه
•لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه
•من خلال إصغائك الجيد عالجه بأسلوبه
•وجه إليه ألأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابة
•لتجبره على ألإجابة استخدم معه الصمت
•لتكن بطيئا في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك
•اظهر له الاحترام والود
ألشخصيه ألمعارضه
خصائصها
•لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
•يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
•تقليدي ولا تغريه ألأفكار الجديدة ويعصب حثه على ذلك
•لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
• يضع الكثير من ألاعتراضات ,, عنيد ,, صلب .
•يذكر كثيرا تاريخه الماضي
•يلتزم بألا نظمه واللوائح المرعية نصاً لا روحاً
•لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه
•التعرف على وجهة نظره من خلال مواقفنا الإيجابية معه
• تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
•أكد له أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
•عدم إعطائه فرصه للمقاطعة
•قدم أفكارك الجديدة بالتدرج
•كن دائما صبوراً في تعاملك معه
•استعمل أسلوب .... نعم ...... ولكن .
ألشخصيه العدوانية المستعدة للمشاجرة
خصائصها
•عدواني ويثير المشاكل
•يمكن إثارته بسهوله
•يتمسك براية ويعتمد على نفسه
•متقلب المزاج ,, ومتوتر ألأعصاب عبوس الوجه
•يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم الاهتمام
•يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
•يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين
كيف نتعامل معه
•أصغ إليه جيدا لكي تمتص انفعاله وغضبه
•حافظ على هدوئك دائما ولا تنفعل
•لا تأخذ كلامه على انه يمس شخصيتك
•تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والبرهان
•أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
•استخدم معه المنطق وابتعد عن العاطفة
•ابتسم وحافظ على جو المرح
•استعمل اسلوب ........ نعم .......... ولكن
الشخص مدعي المعرفة
خصائصه
•لا يصدق كلام ألآخرين ويبدي دائما اعتراضه
•يميل إلى السخرية متعالي .. ويحب السيطرة الكلامية
•عنيد ورافض .. متمسك براية
•يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت
•شكاك .. ويرتاب بدوافع ألآخرين
•يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه
•تماسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام
•تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
•إلجاء في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح
•اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينه
•كن واقعيا معه دائماً
•لا تفكر في الانتقام منه أبدا
الثرثار
خصائصه
•كثير الكلام يتحدث عن كل شيء وفي كل شيء
•يعتقد انه مهم
•يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا انه أضعف مما تتوقع
•يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح
•يقع في الأخطاء العديدة
•واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه
•قاطعة في منتصف حديثة .. وعندما يحاول إستعادة أنفاسه ,, قل له ,, ياسيد ,, ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟؟
•أثبت له اهمية الوقت وأنك حريص عليه
•اشعره بأنك غير مرتاح لبعض احاديثه وذلك .. بالنظر الى ساعتك ... وبالتنفيخ ... يعني بالعربي الفصيح طنشه
الخجول
خصائصه
•يفتقد الى الثقة بالنفس
•من السهوله ارباكة
•متحفظ ويتبدل لونه لأقل مؤثر
•يحاول الاختباء خلف الاخرين
•يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخاصة
كيف نتعامل معه
•أطلب منه تقديم وجهة نظره
•قل له ان الانسان يحترم لمعلوماته وإظهارها للأستفادة منها
•حاول ان تعمل على زيادة ثقته بنفسه وذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
•لاتقدم له البدائل وحاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه
العنيد
خصائصه
•يتجاهل وجهة نظرك ولا يحاول الاستماع اليها
•يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
•صلب وقاس في تعامله
•ليس لديه احترام للآخرين ويحاول النيل منهم
كيف نتعامل معه
•اشرك الاخرين معك لكي توحد الرأي امام وجهة نظره
•أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
•أخبره بأنك سعيد لدراسة وجهة نظره فيما بعد
•استعمل معه اسلوب ......... نعم ........ ولكن
المتعالي
خصائصه
•يعتقد ان مكانه وسط المجموعه اقل بكثير مما يستحق .. وان ذلك المستوى لايمثل المكانة التي يستحقها
•يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين ويحاول ايصالهم الى المواقف المحرجة
•يعامل الآخرين بتعال .. لإعتقاده أنه فوق الجميع
كيف نتعامل معه
•لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ..لأنه ينتظر ذلك ليحاول اثبات ان لديه المعلومه المتخصصة حول الموضوع المطروح اكثر بكثير مما لديك .. لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح اليه انه هو حلال المشاكل وان رايك لايمثل أي قيمة بالنسبة له ..
الباحث عن ألأخطاء
خصائصه
•مقولتة المشهورة الهجوم خير وسيلة للدفاع
•يتصيد الاخطاء على درجة عالية
•لديه مجموعه من ألأسئله ليواجه بها ألآخرين
• افهمه ان لكل انسان حدود يجب ان يلتزم بها
•لاتعطه الفرصة للسيطرة على الكلام
•استعمل معه اسلوب .... نعم ........ولكن
المتحذلق (( المتمذلق))
خصائصه
•لايصدق شيء الا ماهو مكتوب
•يهتم بالانظمه واللوائح على درجة عاليه
•يقسم مكتبة الى عدة أقسام للقلم مكانه .. وللتلفون مكانه .. وهكذا .. ولو حدث أي تغيير ولو خفيف لأقام الدنيا وأقعدها ..
كيف نتعامل معه
•أدخل عليه من خلال ما يحب وبالذات جانب الرقة
•تحدث معه حول القوانين ولأنظمه
•تعامل معه بالمادة المكتوبة
•استعمل معه أسلوب ..... نعم ..... ولكن
الايجابي المفكر
خصائصه
•يتصف بموافقة الايجابية الجادة المعقولة
•متحمس ..ذكي .. يهتم بالنتائج
•مفاوض جيد .. يوجه الأسئلة البناء ه
•يعترض بأسلوب لبق ومقبول
•يصغي إصغاء جيداً
•واقعي ويتخذ قراراته بهدوء .. وعقلانية
كيف نتعامل معه
•ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
•اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
•لا تاخذ كل مايطرحة قضايا مسلم بها
•كن امينا في تعاملك معه
•تقبل تحدياته .. واستجب لها بفاعليه
الشاكي (( الباكي))
خصائصه
•كثير الشكوى .. إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول ,, يبدو لي عدم فهمك الأمر ,,
•لو سألت كيف حالك اليوم .. عندها يقص علينا قصة حياته .. مشاكله المالية .. متاعبه مع عائلته ... متاعبه مع مديره .. الخ
•ألإصغاء الجيد اليه لغرض فهم وضعه .. وتوحي اليه باننا معه ونتفهم مشكلته ,, صياغة مشاكله بجمل ..
•المصادقة على صحة الشكوى .. مما يشعر صاحبها بالارتياح
•لا تحاول تسدي له النصح .. بل تقمص مشكلاتة عاطفياً
كثير المطالب
خصائصه
•صعب المراس ولكنه ليس من الشاكين او الغضبانين
•يصعب التعامل معه لكثرة مطالبه
•يحرجك بإلحاحه لأن تودي له خدمه عند سفره
كيف نتعامل معه
•اخبره انك ستفكر في طلبه
•وعندها تستطيع ان تفكر لاحقا
•حدثه في شأنه .. عالجه بالمرواغه والتسويف
•قله اني مرتبط بمواعيد كثيره
•قله ارجو الله ان لا تتوانى في الاتصال بي
.................................................. ....................
(( المعيار))
يظهر كل منا ما يشعر به من احاسيس عن طريق تعبيرات وجهه وتحركات جسمه .. وقد اكتشف العالم النفسي البرت مهار ابيان (( (( Albert Mehara Blan من جامعة هار فارد بأمريكا ان اكثر من 93%من عملية الاتصال تكون غير ملفوظة ,, وكان مما قاله في هذا التخصص "" ايا كان مايمر به الشخص بداخلة فإن ذلك سيظهر عليه خارجيا في تحركات الجسم وتعبيرات الوجه "" وبقياس السلوك التعبيري للانسان يمكنك ان تكوٌن فكرة جيدة عما يحدث بداخله وذلك مايسمى بالسلوك التعبيري Analogue Behavior فمن الممكن مثلا أن يكون رفع الحاجب الأيمن والضغط على الأسنان وهو علامة الغضب ...
يقول احد الدكاترة في علم البرمجة العصبية .. ذات يوم سألتني ابنتي ( نرمين) إذا كانت تستطيع الذهاب إلى منزل صديقتها ( دينا) للاحتفال معها بعيد ميلادها ,, ثم توقفت لحظة لتلاحظ انطباعي ,, ثم اضافت : ولكي تكون مطمئناً فإن شقيقتي ( نانسي) ستكون معي وأيضا بعض الزميلات من المدرسة ,, ثم توقفت عن لكلام مرة أخرى لكي تلاحظ انطباعي فلاحظت انني نظرت إلى ناحية اليمين ورفعت حاجبي إلى اعلى ,, فقالت .. طبعاً الرأي الاول والاخير يعود إليك .. فإن لم توافق فلن أذهب .. فسألتها : هل سألتي والدتك .؟فقالت . نعم وهي التي طلبت مني أن اخذ منك الاذن ,., فوافقت على طلبها ..
دعنا نرى ماحدث
ابنته تكلمت ثم توقفت .. لتلاحظ السلوك التعبيري الخارجي لوالدها .. لمحاولة معرفة مايحدث بداخله ... وعند شعور البنت بان والدها من المحتمل ان لايوافق على طلبها .. غيرت من اسلوبها على الفور .. حتى حصلت على ماتريد ... ونلاحظ ان البنت هنا استخدمت المعيار .. لقياس مدى رضى والدها عن الذهاب ..
وهذا واقع يا اخوان ونلاحظه في حياتنا اليوميه .. ولكن قد لا يخطر ببال احد منا انه .. المعيار (( السلوك الخارجي)) والحقيقة ان الاطفال يعرفون كيفية استخدام المعيار .. منذ سن مبكرة .. فتلاحظ ان الطفل ينظر في عين امه .. او عين ابيه ... لمحاولة معرفة مايحدث بداخلها ... وقد يطلب بعض الطلبات او غيرها .. ويشعر بالرضاء والغضب من النظر الى العين .... فإذا حدث ان احدكم ايه الأعضاء الكرام .. ان نظر في عيني طفلا صغيرا لفترة بسيطة متواصلة .. وبدون ان تبتسم له .. او تكلمه .. فستجد ان الطفل .. يبكي .. لماذا بكى ؟؟.. لإحساسه بعدم ألأمان من نظراتك .. وهي المعيار .. للسلوك الخارجي .. الذي ظهر عليك
إذا نستطيع القول أن المعيار هو شيء موجود في حياتنا اليومية ونستخدمه بطريقه طبيعية ولا شعورية ,, وما كان من البرمجة اللغوية العصبية إلا ان اوضحته بطريقة علمية خاضعة للمقاييس حتى نستطيع أن نتعلمه ونستفيد منه في حياتنا اليومية وفي علاقتنا الشخصية .. واتصالاتنا بالآخرين لتفادي العديد من المشاكل والاحاسيس السلبيه لدى الكثير منا !!
كيف يمكنك ألاستفادة من المعيار
1-سهولة الاتصال بالآخرين
2-تحسين العلاقات الزوجية (( هام للمتزوجين))
3-تحسين علاقة الآباء بالأبناء
4-زيادة المرونة
خطوات استخدام المعيار
1-لاحظ السلوك التعبيري للشخص الآخر
2-أسأل بعض الاسئله لكي تتأكد من ان ما تلاحظه من سلوكه التعبيري الخارجي يطابق مايشعر به هو بداخله
3-بعد أن تكتشف أن الشخص الأخر يتصرف بنفس الطريقة في التعبير دائما .. مستخدما اعضاء جسمه عندما يصل لنفس الحالة ,, وبعد أن تقوم بقياس ذلك عدة مرات , يمكنك عندئذ معرفة ما يحدث بداخله .. بدون توجيه أي اسئله له .
هذه بعض المصطلحات وبعض العبارات التي كتبت والقيت في محاظرات علمية .. ودروس متتابعه .. في علم البرمجة اللغوية العصبيه .. وقد اخترنا منها ما وضعناه بين ايديكم .. نرجو من الله التوفيق والسداد ... والله اعلى وأعلم
فهد بن محسن
11\2\1426هـ
1.20 ظهرا
إيه الإخوة الكرام .. أعضاء منتديات مجالس العجمان .. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ... في هذا اليوم الاثنين 11\صفر \1526هـ نستكمل ما بدءنا به الاسبوع المنصرم .. وهو موضوع (( البرمجة اللغوية العصبية ))
وهو علم حديث ومتفرع ... ويجب الحذر منه .. فمثل ماله من فوائد .. قد يكون له مساوي .. ولكن للعلماء موقفهم من هذا العلم ... وهو ان يؤخذ منه الصالح .. ويترك منه الطالح ... ويجب ان نوظف العلم في خدمة ديننا اولا ,, ثم خدمتنا في حياتنا اليوميه .. وان لاننساق خلف اهواءنا ورغباتنا وننسى الموقف الشرعي من العلم ..
نكمل بعض الصفات التي ذكروها علماء البرمجة ... علما بأن بعضها قد ذكر الاسبوع الماضي
الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء
خصائصه
•يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه
•يتميز بدرجة عالية من الإصغاء ويتفهم المعلومات
•لا يرغب الاعتراض على الأفكار المعروضة عليه
• يتهرب من ألإجابة على الأسئلة ألموجهه إليه
•لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه
•من خلال إصغائك الجيد عالجه بأسلوبه
•وجه إليه ألأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابة
•لتجبره على ألإجابة استخدم معه الصمت
•لتكن بطيئا في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك
•اظهر له الاحترام والود
ألشخصيه ألمعارضه
خصائصها
•لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
•يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
•تقليدي ولا تغريه ألأفكار الجديدة ويعصب حثه على ذلك
•لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
• يضع الكثير من ألاعتراضات ,, عنيد ,, صلب .
•يذكر كثيرا تاريخه الماضي
•يلتزم بألا نظمه واللوائح المرعية نصاً لا روحاً
•لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه
•التعرف على وجهة نظره من خلال مواقفنا الإيجابية معه
• تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
•أكد له أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
•عدم إعطائه فرصه للمقاطعة
•قدم أفكارك الجديدة بالتدرج
•كن دائما صبوراً في تعاملك معه
•استعمل أسلوب .... نعم ...... ولكن .
ألشخصيه العدوانية المستعدة للمشاجرة
خصائصها
•عدواني ويثير المشاكل
•يمكن إثارته بسهوله
•يتمسك براية ويعتمد على نفسه
•متقلب المزاج ,, ومتوتر ألأعصاب عبوس الوجه
•يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم الاهتمام
•يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
•يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين
كيف نتعامل معه
•أصغ إليه جيدا لكي تمتص انفعاله وغضبه
•حافظ على هدوئك دائما ولا تنفعل
•لا تأخذ كلامه على انه يمس شخصيتك
•تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والبرهان
•أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
•استخدم معه المنطق وابتعد عن العاطفة
•ابتسم وحافظ على جو المرح
•استعمل اسلوب ........ نعم .......... ولكن
الشخص مدعي المعرفة
خصائصه
•لا يصدق كلام ألآخرين ويبدي دائما اعتراضه
•يميل إلى السخرية متعالي .. ويحب السيطرة الكلامية
•عنيد ورافض .. متمسك براية
•يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت
•شكاك .. ويرتاب بدوافع ألآخرين
•يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه
•تماسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام
•تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
•إلجاء في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح
•اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينه
•كن واقعيا معه دائماً
•لا تفكر في الانتقام منه أبدا
الثرثار
خصائصه
•كثير الكلام يتحدث عن كل شيء وفي كل شيء
•يعتقد انه مهم
•يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا انه أضعف مما تتوقع
•يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح
•يقع في الأخطاء العديدة
•واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه
•قاطعة في منتصف حديثة .. وعندما يحاول إستعادة أنفاسه ,, قل له ,, ياسيد ,, ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟؟
•أثبت له اهمية الوقت وأنك حريص عليه
•اشعره بأنك غير مرتاح لبعض احاديثه وذلك .. بالنظر الى ساعتك ... وبالتنفيخ ... يعني بالعربي الفصيح طنشه
الخجول
خصائصه
•يفتقد الى الثقة بالنفس
•من السهوله ارباكة
•متحفظ ويتبدل لونه لأقل مؤثر
•يحاول الاختباء خلف الاخرين
•يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخاصة
كيف نتعامل معه
•أطلب منه تقديم وجهة نظره
•قل له ان الانسان يحترم لمعلوماته وإظهارها للأستفادة منها
•حاول ان تعمل على زيادة ثقته بنفسه وذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
•لاتقدم له البدائل وحاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه
العنيد
خصائصه
•يتجاهل وجهة نظرك ولا يحاول الاستماع اليها
•يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
•صلب وقاس في تعامله
•ليس لديه احترام للآخرين ويحاول النيل منهم
كيف نتعامل معه
•اشرك الاخرين معك لكي توحد الرأي امام وجهة نظره
•أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
•أخبره بأنك سعيد لدراسة وجهة نظره فيما بعد
•استعمل معه اسلوب ......... نعم ........ ولكن
المتعالي
خصائصه
•يعتقد ان مكانه وسط المجموعه اقل بكثير مما يستحق .. وان ذلك المستوى لايمثل المكانة التي يستحقها
•يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين ويحاول ايصالهم الى المواقف المحرجة
•يعامل الآخرين بتعال .. لإعتقاده أنه فوق الجميع
كيف نتعامل معه
•لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ..لأنه ينتظر ذلك ليحاول اثبات ان لديه المعلومه المتخصصة حول الموضوع المطروح اكثر بكثير مما لديك .. لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح اليه انه هو حلال المشاكل وان رايك لايمثل أي قيمة بالنسبة له ..
الباحث عن ألأخطاء
خصائصه
•مقولتة المشهورة الهجوم خير وسيلة للدفاع
•يتصيد الاخطاء على درجة عالية
•لديه مجموعه من ألأسئله ليواجه بها ألآخرين
• افهمه ان لكل انسان حدود يجب ان يلتزم بها
•لاتعطه الفرصة للسيطرة على الكلام
•استعمل معه اسلوب .... نعم ........ولكن
المتحذلق (( المتمذلق))
خصائصه
•لايصدق شيء الا ماهو مكتوب
•يهتم بالانظمه واللوائح على درجة عاليه
•يقسم مكتبة الى عدة أقسام للقلم مكانه .. وللتلفون مكانه .. وهكذا .. ولو حدث أي تغيير ولو خفيف لأقام الدنيا وأقعدها ..
كيف نتعامل معه
•أدخل عليه من خلال ما يحب وبالذات جانب الرقة
•تحدث معه حول القوانين ولأنظمه
•تعامل معه بالمادة المكتوبة
•استعمل معه أسلوب ..... نعم ..... ولكن
الايجابي المفكر
خصائصه
•يتصف بموافقة الايجابية الجادة المعقولة
•متحمس ..ذكي .. يهتم بالنتائج
•مفاوض جيد .. يوجه الأسئلة البناء ه
•يعترض بأسلوب لبق ومقبول
•يصغي إصغاء جيداً
•واقعي ويتخذ قراراته بهدوء .. وعقلانية
كيف نتعامل معه
•ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
•اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
•لا تاخذ كل مايطرحة قضايا مسلم بها
•كن امينا في تعاملك معه
•تقبل تحدياته .. واستجب لها بفاعليه
الشاكي (( الباكي))
خصائصه
•كثير الشكوى .. إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول ,, يبدو لي عدم فهمك الأمر ,,
•لو سألت كيف حالك اليوم .. عندها يقص علينا قصة حياته .. مشاكله المالية .. متاعبه مع عائلته ... متاعبه مع مديره .. الخ
•ألإصغاء الجيد اليه لغرض فهم وضعه .. وتوحي اليه باننا معه ونتفهم مشكلته ,, صياغة مشاكله بجمل ..
•المصادقة على صحة الشكوى .. مما يشعر صاحبها بالارتياح
•لا تحاول تسدي له النصح .. بل تقمص مشكلاتة عاطفياً
كثير المطالب
خصائصه
•صعب المراس ولكنه ليس من الشاكين او الغضبانين
•يصعب التعامل معه لكثرة مطالبه
•يحرجك بإلحاحه لأن تودي له خدمه عند سفره
كيف نتعامل معه
•اخبره انك ستفكر في طلبه
•وعندها تستطيع ان تفكر لاحقا
•حدثه في شأنه .. عالجه بالمرواغه والتسويف
•قله اني مرتبط بمواعيد كثيره
•قله ارجو الله ان لا تتوانى في الاتصال بي
.................................................. ....................
(( المعيار))
يظهر كل منا ما يشعر به من احاسيس عن طريق تعبيرات وجهه وتحركات جسمه .. وقد اكتشف العالم النفسي البرت مهار ابيان (( (( Albert Mehara Blan من جامعة هار فارد بأمريكا ان اكثر من 93%من عملية الاتصال تكون غير ملفوظة ,, وكان مما قاله في هذا التخصص "" ايا كان مايمر به الشخص بداخلة فإن ذلك سيظهر عليه خارجيا في تحركات الجسم وتعبيرات الوجه "" وبقياس السلوك التعبيري للانسان يمكنك ان تكوٌن فكرة جيدة عما يحدث بداخله وذلك مايسمى بالسلوك التعبيري Analogue Behavior فمن الممكن مثلا أن يكون رفع الحاجب الأيمن والضغط على الأسنان وهو علامة الغضب ...
يقول احد الدكاترة في علم البرمجة العصبية .. ذات يوم سألتني ابنتي ( نرمين) إذا كانت تستطيع الذهاب إلى منزل صديقتها ( دينا) للاحتفال معها بعيد ميلادها ,, ثم توقفت لحظة لتلاحظ انطباعي ,, ثم اضافت : ولكي تكون مطمئناً فإن شقيقتي ( نانسي) ستكون معي وأيضا بعض الزميلات من المدرسة ,, ثم توقفت عن لكلام مرة أخرى لكي تلاحظ انطباعي فلاحظت انني نظرت إلى ناحية اليمين ورفعت حاجبي إلى اعلى ,, فقالت .. طبعاً الرأي الاول والاخير يعود إليك .. فإن لم توافق فلن أذهب .. فسألتها : هل سألتي والدتك .؟فقالت . نعم وهي التي طلبت مني أن اخذ منك الاذن ,., فوافقت على طلبها ..
دعنا نرى ماحدث
ابنته تكلمت ثم توقفت .. لتلاحظ السلوك التعبيري الخارجي لوالدها .. لمحاولة معرفة مايحدث بداخله ... وعند شعور البنت بان والدها من المحتمل ان لايوافق على طلبها .. غيرت من اسلوبها على الفور .. حتى حصلت على ماتريد ... ونلاحظ ان البنت هنا استخدمت المعيار .. لقياس مدى رضى والدها عن الذهاب ..
وهذا واقع يا اخوان ونلاحظه في حياتنا اليوميه .. ولكن قد لا يخطر ببال احد منا انه .. المعيار (( السلوك الخارجي)) والحقيقة ان الاطفال يعرفون كيفية استخدام المعيار .. منذ سن مبكرة .. فتلاحظ ان الطفل ينظر في عين امه .. او عين ابيه ... لمحاولة معرفة مايحدث بداخلها ... وقد يطلب بعض الطلبات او غيرها .. ويشعر بالرضاء والغضب من النظر الى العين .... فإذا حدث ان احدكم ايه الأعضاء الكرام .. ان نظر في عيني طفلا صغيرا لفترة بسيطة متواصلة .. وبدون ان تبتسم له .. او تكلمه .. فستجد ان الطفل .. يبكي .. لماذا بكى ؟؟.. لإحساسه بعدم ألأمان من نظراتك .. وهي المعيار .. للسلوك الخارجي .. الذي ظهر عليك
إذا نستطيع القول أن المعيار هو شيء موجود في حياتنا اليومية ونستخدمه بطريقه طبيعية ولا شعورية ,, وما كان من البرمجة اللغوية العصبية إلا ان اوضحته بطريقة علمية خاضعة للمقاييس حتى نستطيع أن نتعلمه ونستفيد منه في حياتنا اليومية وفي علاقتنا الشخصية .. واتصالاتنا بالآخرين لتفادي العديد من المشاكل والاحاسيس السلبيه لدى الكثير منا !!
كيف يمكنك ألاستفادة من المعيار
1-سهولة الاتصال بالآخرين
2-تحسين العلاقات الزوجية (( هام للمتزوجين))
3-تحسين علاقة الآباء بالأبناء
4-زيادة المرونة
خطوات استخدام المعيار
1-لاحظ السلوك التعبيري للشخص الآخر
2-أسأل بعض الاسئله لكي تتأكد من ان ما تلاحظه من سلوكه التعبيري الخارجي يطابق مايشعر به هو بداخله
3-بعد أن تكتشف أن الشخص الأخر يتصرف بنفس الطريقة في التعبير دائما .. مستخدما اعضاء جسمه عندما يصل لنفس الحالة ,, وبعد أن تقوم بقياس ذلك عدة مرات , يمكنك عندئذ معرفة ما يحدث بداخله .. بدون توجيه أي اسئله له .
هذه بعض المصطلحات وبعض العبارات التي كتبت والقيت في محاظرات علمية .. ودروس متتابعه .. في علم البرمجة اللغوية العصبيه .. وقد اخترنا منها ما وضعناه بين ايديكم .. نرجو من الله التوفيق والسداد ... والله اعلى وأعلم
فهد بن محسن
11\2\1426هـ
1.20 ظهرا